Des del dilluns 14 d’octubre, Biblioteques de Barcelona disposa d’un servei d’atenció virtual relacionat amb les TIC. Mitjançant una plataforma, els usuaris poden resoldre dubtes sobre l’ús de les noves tecnologies a les biblioteques i altres qüestions relacionades amb els Espais Multimèdia.
La plataforma s’estructura en tres apartats:
Preguntes més freqüents
Els usuaris disposen de respostes a les preguntes més freqüents i d’enllaços d’interès relacionats amb els Espais Multimèdia.
Formulari de consulta
Els usuaris poden fer consultes –a través d’un formulari- al personal de suport tècnic de cada biblioteca.
Caixa Twitter
La plataforma compta amb una caixa Twitter, enllaçada amb l’etiqueta #espaismultimèdia, que informa dels cursos i serveis relacionats amb els Espais Multimèdia.
Plataforma de suport TIC